Améliorer le présent construire le futur
Charles Matthews
Développement du potentiel personnel et professionnel
L’AUDIT DU STRESS : UN OUTIL D’ACCOMPAGNEMENT DU CHANGEMENT
Un plan de route pour passer du Stress... à la Performance
Les personnes stressées...
Sont trois fois plus susceptibles de souffrir de maladies cardiaques
ou gastro-intestinales, tensions musculaires invalidantes, dépressions
pouvant aller jusqu’au suicide …
Sont deux fois plus susceptibles de quitter leur emploi
Sont deux fois plus susceptibles d’être victimes
d’épuisement professionnel
Sont deux fois plus susceptibles de faire régulièrement
des heures supplémentaires (Source
: North Western National Life Company)
Les objectifs de l'audit de stress
Evaluer le niveau
de stress grâce à des indicateurs objectifs et quantifiables
Identifier les populations les plus exposées
Identifier les facteurs de stress liés à l'environnement
et aux conditions de travail
Déterminer les actions correctrices à mener
pour réduire les effets néfastes du stress
Quand réaliser un audit de stress ?
L'audit de stress s'avère très souvent indispensable lorsque votre entreprise se trouve confrontée à l'un des problèmes suivants :
absentéisme
ou accidents de travail en hausse
dégradation
du climat social, démotivation croissante
changement majeur
dans l'entreprise (restructuration, rachat, fusion)
cas de dépression,
de harcèlement moral ou de suicide.
L’audit c’est quoi ?
Une visite du site
Des tests et notemment
le Woccq élaboré
par l'Université de Liége
Des entretiens
individuels
Pour déceler :
Les stresseurs
Le niveau actuel du stress
Les symptômes
Les types de
personnalité (type A,B ou C)
Les différentes réactions de stress
L’impact du stress sur le bien-être mental et
physique (les conséquences et le coût du stress)
La nature et l’importance des facteurs de stress et notamment ceux qui, sur le plan individuel, sont la conséquence
de :
Sentiment de manque de reconnaissance
Sentiment de perte de sens et/ou de contrôle
Frustration due au manque d’autonomie
Manque de confiance et d’assertivité
Mauvaise gestion du temps
Communication inefficace
Incapacité à gérer les conflits
La nature
et l’importance des facteurs de stress et notamment ceux qui, au niveau
de l’entreprise et en particulier de sa direction, sont la conséquence
de :
Un leadership inadapté, hésitant ou inconstant
Une communication insuffisante ou inefficace
Une mauvaise gestion des conflits
Le mode de fonctionnement des équipes
Le(s) Best Practice(s)
Les résistances
au changement
Les leviers
du changement
Les résultats de l'audit
Un rapport d'audit détaillé incluant notamment :
Le niveau de stress par type de population (selon l'âge, le
sexe, la fonction, l'ancienneté, le département...)
Les facteurs
de stress
L'impact du stress
sur les individus sur le plan psychologique (anxiété,
dépression, maladies psychosomatiques…)
Le(s) Best Practice(s)
Le(s) Groupe(s)
pilote(s) et/ou membres d’une task force chargée du
projet réduction du stress
Les résistances
au changement
Les leviers du
changement
Des propositions
d'action et de prévention.
